香港零售業回暖跡象蘊藏“破冰”密碼

來源: 新華社          發布時間: 2020-10-10

  位于尖沙咀的K11 MUSEA商場第二季度營業額較第一季度上升35%,預計第三季度將有60%的升幅;香港恒基兆業發展有限公司旗下位于元朗的UNY生活創庫超市于6月開業;葵青碼頭貨柜量連續三個月正增長……

  這些逆市而升的消息傳來,讓人們在“冰封”的香港經濟中看到了“春”的跡象。

10月9日,在位于香港尖沙咀的K11 MUSEA商場,市民在逛商場。(新華社記者 王申 攝)

  逆勢而漲的成果來之不易,這里雖有疫情向好帶來的人流,但亮眼的數據背后,是商業尋求新發展、新寄托的生動實踐,凸顯了后疫情時代新的零售商業模式。

  在K11 MUSEA商場里,電梯上下的按鈕被藏到了陳列架的書本里;服務臺變成了花與樹木的世界;二層到三層的階梯可供休息;潮玩區大膽夸張的天地墻一體化涂鴉,成為“打卡點”……

  淡化購物及消費,強化社交和藝術賞析是這里與其他商場的不同之處。K11集團拿出大量場地做藝術類展示,結合藝術、人文、自然,打造獨樹一幟的國際旗艦購物藝術館。

  與此同時,恒基兆業發展旗下位于元朗的UNY生活創庫超市于6月開始營業。該公司表示,疫情期間市民多居家工作減少外出,因此新鮮及速凍食品的增幅強勁。

10月9日,在位于香港尖沙咀的K11 MUSEA商場,市民在商場的咖啡店中休閑。(新華社記者 王申 攝)

  葵青貨柜碼頭貨柜量連續三個月正增長。8月抵港貨柜量同比增長3.2%,離港貨柜量同比增長2.4%。有關專家認為,疫情相關產品對碼頭貨柜量有支撐,包括日用必需品、電子產品和防護用品等,貨運需求一直都在。

  “在疫情控制越來越好的情況下,香港的零售業會一個季度比一個季度好?!眾W緯咨詢大中華區零售及消費品業務主管葉俊楠表示。

  那么零售行業從業者如何做好準備?如何改變銷售策略,在這個回暖的時候得到更多的份額?成為“破冰”時期的一個新課題。

  對此葉俊楠給予的答案是創新?!坝脛撔落N售模式,迎合引導消費者的消費心理?!?/p>

10月9日拍攝的位于香港尖沙咀的K11 MUSEA商場。(新華社記者 王申 攝)

  葉俊楠說,零售業分兩個步驟,一是先吸引人們到店,二是轉化消費。從業者需要通過一些方法去引流,吸引消費者走進商場,在這個方面K11比較具有代表性。

  “報復性消費是有的,但香港的內需現在還沒有完全釋放出來?!比~俊楠這樣認為。香港的零售業來源于兩類消費,一類是游客帶來的消費,另一類是香港本地的消費,也就是“內需”。

  葉俊楠說:“6月、7月、8月有關部門公布的市民存款數額明顯地提升了,這說明香港市民的消費還有釋放的空間?!?/p>

  葉俊楠介紹,以前大家常說香港人不會在電商上買東西,都喜歡逛街?,F在通過數據可以看到線上消費明顯提升,香港電商的業績非常好,這也證明香港人的消費模式出現了一些改變。

  中信銀行(國際)首席經濟師廖群認為,面對香港本地居民消費的回暖,從業者可借鑒零售業的一些成功經驗,根據自己行業的特點,在消費模式發生變化時,找到適合自己行業發展的新定位、新商機。

  葉俊楠也認為,這需要從業者突破傳統的思維,做一些新的嘗試,確定好目標客戶群,找準新的賣點,用新賣點吸引消費者,在零售業回暖中找到新的份額。

    
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